Telefone +351 968 259 571
Horário Seg-Sáb: 08:00 - 18:00

Termos e Condições Gerais

Obrigado por escolher a Madeira Car Hire! Tem dúvidas? Pedimos que leia as condições de aluguer abaixo descritas, antes de dar seguimento à sua reserva.

ENTREGA E DEVOLUÇÃO DO VEÍCULO

O cliente irá receber a viatura, com a manutenção efetuada e em boas condições de limpeza, com a respetiva documentação obrigatória – incluindo o contrato de aluguer e deverá devolvê-lo nas mesmas condições em que o recebeu, no local, data e hora indicados no contrato.

Fazemos entregas de veículos no Funchal, Garajau e Caniço (hotéis, apartamentos e residências), noutras localidades e no Aeroporto da Madeira.

No horário normal de expediente (09h00-18h00), a entrega/recolha de viaturas é gratuita, exceto no aeroporto – onde é aplicada uma taxa no valor de 15€ para alugueres inferiores a 7 dias. Fora desse horário, cobramos uma taxa de 15€.

Para alugueres de 7 ou mais dias não lhe será cobrada qualquer taxa no horário normal de expediente - cobramos apenas uma taxa noturna por aluguer no valor de 15€, no caso de as entregas/recolhas serem entre as 22h e as 07h.

  • Entrega e recolha noutras zonas
15€

Cabo Girão

Caniçal
Santa Cruz
Machico
20€
Calheta
Ponta do Sol
São Vicente
Santana
Prazeres 
Ponta Delgada
Porto Moniz
Paul do Mar, etc.


Nota: Nestas zonas, fazemos as entregas no período normal de expediente, ou seja, das 09h às 18h30.

RESERVAS

O período mínimo de aluguer é de 1 dia (24h). Caso a viatura não seja devolvida na data ou hora acordadas no contrato, será cobrado 1 dia adicional de aluguer por cada atraso superior a 1 hora.

No ato da reserva online, o cliente irá receber um email de confirmação com a informação sobre o seu aluguer.

A viatura escolhida por si poderá nem sempre corresponder ao seu pedido, daí estar sujeito a uma viatura alternativa. Mas garantimos a entrega de uma viatura com as mesmas características à do seu pedido inicial.  

  • Serviço aeroporto

Para fazer uma reserva com entrega da viatura no aeroporto, ser-lhe-á pedido no ato da reserva o número de voo e hora prevista da aterragem. À chegada ao aeroporto, estará um dos nossos representantes à sua espera na zona das chegadas dos passageiros com a sua identificação (nome).

Nota: os nossos trabalhadores estão a par da hora da chegada dos aviões, contando com os imprevistos que possam surgir (atrasos, cancelamentos).

 

CONDUTOR

A idade mínima do condutor é de 21 anos e deverá ter carta há mais de dois anos.

Tem de ser portador de uma carta de condução válida emitida na EU e de documentos de identificação válidos.

O condutor que esteja expressamente identificado no contrato de aluguer será considerado como o único condutor da viatura. Mas é possível assegurar condutores adicionais – terá um custo adjacente no valor de 10€.

 

PREÇOS, PRAZOS E PAGAMENTOS

O preço é determinado pela tarifa em vigor para cada categoria/grupo do veículo escolhido, do número de dias e da altura do aluguer.

O pagamento pode ser feito em dinheiro ou com cartão de crédito/débito e é feito no momento da entrega da viatura.

NOTA: os preços são sazonais daí que estejam sujeitos a alterações (sem aviso prévio) e a tarifa é calculada em 24h.

 

  • Os preços incluem: 
    • Seguro incluido(CDW, SCDW)
    • IVA
    • Seguro de responsabilidade civil obrigatória
    • Manutenção
    • Assistência em viagem 24h
    • Taxa de aeroporto - se aplicável
    • Quilómetros ilimitados
    • Para as carrinhas de 7 ou 9 lugares, é sempre pedida uma caução de 500€ que será devolvida no final se à viatura for entregue no mesmo estado em que foi entregue. 

 

  • Os preços não incluem:
    • Em caso de despesas de estacionamento, multas, combustível, perda de documentos, pneus e chaves, franquia mínima SCDW 75€ (Grupo A, B e C), franquia mínima SCDW 500€ (Grupo M e Q).
    • Caso o veículo seja conduzido por uma pessoa que não esteja legalmente habilitada ou por uma pessoa que não esteja devidamente identificada e aceite pela rent a car, conforme o estipulado no contrato.
    • Caso o veículo sofra danos causados intencionalmente pelo cliente, negligência e ou má utilização.
    • Caso o condutor esteja a conduzir sob o efeito de álcool, estupefacientes ou sofra de insanidade mental.
    • Caso o veículo seja utilizado em provas desportivas, corridas ralis, concursos, etc.
    • Em caso de um acidente e o mesmo não seja comunicado à rent a car o mais breve possível.
    • Caso o veículo sofra atos de vandalismo como vidros partidos, rebentamento de pneus ou jantes danificadas.
    • Em caso de falta de comunicação ou comunicação tardia constituí para o cliente a obrigação de indemnizar a rent a car por todas as despesas dai resultantes.
    • Cobertura adicional seguro para pneus/vidros 5€ dia.

Nota: Será sempre da exclusiva responsabilidade do cliente todos os prejuízos causados a terceiros ou no veículo alugado, assim como quaisquer infrações de trânsito cometidas.

 

  • Prolongamento do Aluguer

Caso o cliente deseje prolongar o aluguer, deverá entrar em contacto com a Madeira Car Hire para que se possa proceder à atualização do contrato e liquidação dos restantes dias de aluguer.

 

  • Serviços adicionais
    • Cadeira de Bebé/Assento - terá um custo adicional no valor de 2€/dia.
    • Equipamento GPS - terá um custo adicional no valor de 5€/dia
    • Condutor adicional - terá um custo adicional no valor de 10€/aluguer.

 

  • Cauções/Franquias

A caução será restituída logo que o veículo seja devolvido.

 

COMBUSTÍVEL

Entregamos a viatura sempre com um ¼ do depósito no mínimo. Mas esta quantidade pode variar de entrega para entrega. Em todo o caso, o cliente no ato da devolução do carro deverá deixar a viatura com a mesma quantidade de combustível que tinha quando a recebeu.

Nota: Chamamos a atenção para o facto de não devolvermos qualquer valor pelo combustível deixado a mais e que o combustível em falta será debitado ao cliente.

 

MANUTENÇÃO E REPARAÇÃO DO VEÍCULO

Caso se aperceba da existência de qualquer problema técnico no veículo, deverá contactar o número de assistência que encontrará no contrato de aluguer.